2021年12月30日まで、Makuake で予約販売をしています。
https://www.makuake.com/project/musashi-velo/
2022年初旬から販売を予定しています。販売店は後日発表いたします。
ACアダプター、交換用バッテリー、フェンダー、キックスタンド、リアキャリア、の販売を予定しています。
2022年春までは、試乗はイベント中心となります。イベントの開催情報に関しましては、HP内NEWS、に掲載しています。
電気系統（ディスプレイ、バッテリー、モーター、コントローラー）とフレーム本体は、購入後2年保証といたします。その他、一般的な自転車パーツ（タイヤ、チェーンなど）は消耗品とし、保証の対象になりません。
商品を購入した事及び購入日から2年以内であることを証明できるものがあれば保証いたします。理想的には、保証書と購入レシートになりますが、これら書類が無くても購入後2年以内であることが証明できるものがあれば保証いたします。例えば、2022年にお持ちいただければ、発売後2年も経過していないので、保証の対象とさせていただきます。
電気系統（ディスプレイ、バッテリー、モーター、コントローラー）以外の修理（パンクなど）は、いわゆる町の自転車さんで対応可能な設計になっています。電気系統以外は、一般に販売されている自転車パーツで修理対応可能になります。電気系統に関しましては、弊社にお送りいただくか、お近くの電動アシスト自転車修理が可能な自転車屋さんにご相談ください。
時速24㎞に達するアシストがきれるなどの日本の電動アシスト基準に沿った商品になります。
購入店で行うか、ネット販売のケースは、各市町村の窓口にご確認に上ご自身で登録お願いします。
フレーム本体のフロントフォーク付近に車体番号が刻印されています。
個々の運転技術、体型（股下のながさ、手のながさ等）、好みにより、e-bikeの適正サイズが変わるので身長・性別・年齢による推奨・適正身長は設定していません。参考までに、社内調査から申し上げますと、身長約155㎝以下の方は足が届きにくい事が多々あります。一方、185㎝までは問題ありませんが、それ以上の身長の方のサンプル数が少なく推奨を設定していません。
充電回数600回もしくは購入後2年が、バッテリーが劣化を始めるひとつの目安とお考えください。
バッテリーの交換は可能です。弊社販売の交換バッテリーを購入いただき、経験者による設備の整った場所での交換を推奨しています。電動アシスト自転車の修理交換を扱うお店なら交換可能です。もし近くに見つからない場合は、弊社まで送付いただくと、弊社にて交換いたします。
